Laatst bijgewerkt op: 27 januari 2026

Focus-Up (hierna: “wij”, “ons” of “Focus-Up”) hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Contactgegevens

Bedrijfsnaam: Focus-Up

Verantwoordelijke: Erwin Ramaekers

Adres: Omstraat 63, 3720 Hasselt, België

Ondernemingsnummer: BE0537578552

E-mail: info@focus-up.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Focus-Up verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via het contactformulier, e-mail, telefoon of tijdens de uitvoering van onze diensten.

• Particulieren/Individuele Coachees: Naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bedrijven/Organisaties: Naam contactpersoon, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens (facturatiegegevens).
• Deelnemers Vuurlopen: Eventuele relevante gezondheidsinformatie (enkel indien strikt noodzakelijk voor de veiligheid en met uitdrukkelijke toestemming) en ondertekende vrijwaringsverklaringen.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Dienstverlening: Om contact met u op te nemen, offertes op te stellen en onze coaching- of teamontwikkelsessies uit te voeren.
• Administratie: Voor het factureren van onze diensten en het voeren van een wettelijk verplichte boekhouding.
• Veiligheid: Voor het waarborgen van de veiligheid tijdens fysieke activiteiten (zoals vuurlopen).
• Communicatie: Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten of afspraken.

4. Rechtsgrondslag

Focus-Up verwerkt gegevens op basis van:

1. Uitvoering van de overeenkomst: Noodzakelijk om onze diensten te kunnen leveren.
2. Wettelijke verplichting: Voor de fiscus en boekhouding.
3. Gerechtvaardigd belang: Voor een efficiënte bedrijfsvoering en klantcontact.
4. Toestemming: Voor specifieke gevallen zoals marketing of gevoelige veiligheidsinformatie.

5. Bewaartermijn

Focus-Up hanteert geen vaste eindtermijn voor het bewaren van klantgegevens, tenzij de wet (bijv. de fiscale bewaarplicht van 7 tot 10 jaar voor facturen) anders voorschrijft of u een verzoek tot verwijdering indient. Wij bewaren gegevens zolang dit noodzakelijk is om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen en onze zakelijke historie te behouden.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens enkel met externe partijen indien dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering:

• Google Analytics: Voor geanonimiseerde statistieken over websitegebruik (zie Cookiebeleid).
• Boekhouder/Software: Voor administratieve doeleinden.
• Onderaannemers: Enkel indien zij direct betrokken zijn bij de uitvoering van een traject (bijv. een co-facilitator).

7. Beveiliging

Focus-Up neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat en digitale bestanden zijn enkel toegankelijk via beveiligde accounts.

8. Uw rechten

Onder de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen (mits er geen wettelijke bewaarplicht rust op deze gegevens).
• Recht op bezwaar: U kunt zich verzetten tegen bepaalde verwerkingen.

Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden gestuurd naar info@focus-up.be .

9. Klachten

Indien u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw gegevens, vragen wij u direct contact met ons op te nemen. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).